Whishlist kommt nicht an

Hallo, 

ein Kunde hat mehrmals seine ausgefüllte Whishlist versucht an mich zu versenden.  Leider ist diese trotz korrekter E-Mail nicht angekommen. Er kann doch nur auf "Senden" tippen oder muss er noch was anderes beachten?

Über eine kurze Info freue ich mich sehr.

Viele Grüße